相當(dāng)簡(jiǎn)單的方式就是做單品權(quán)重，也就是單款權(quán)重。因?yàn)榈赇仚?quán)重要改變較難，單品容易。要做好單品權(quán)重，需要全鏈條操作。

　　我們看顧客的購(gòu)物流程，先是用戶產(chǎn)生需求，然后進(jìn)行搜索進(jìn)行對(duì)比，然后實(shí)際購(gòu)買，***就是購(gòu)買后行為給好評(píng)或差評(píng)。這個(gè)鏈條中的每個(gè)維度都可能影響到搜索加權(quán)。這個(gè)過程轉(zhuǎn)化成相關(guān)指標(biāo)就是**率、頁面停留時(shí)間、跳失率、轉(zhuǎn)化率、帶好評(píng)率和回購(gòu)率。

　　整個(gè)環(huán)節(jié)中，**率、轉(zhuǎn)化率、帶字好評(píng)是我們做搜索當(dāng)中相當(dāng)**的三個(gè)點(diǎn)，這是今年被提升的。這里說的**率，是指自然搜索的**率。還有一個(gè)是直通車，直通車的**量和轉(zhuǎn)化率也會(huì)影響自然搜索，但影響較少。

　　搜索是很公平的，同類目、同級(jí)別、不違規(guī)、符合相關(guān)性，但條件相同的情況下，淘寶給每個(gè)寶貝的機(jī)會(huì)是一樣的，但機(jī)會(huì)是展現(xiàn)，不是流量。有展現(xiàn)，不**就有流量。

　?。ú宀?，換主圖不會(huì)降權(quán)，但要知道主圖是否可以提高**量）

　　1、影響**量的重點(diǎn)

　　10月20號(hào)，預(yù)售產(chǎn)品就開始打標(biāo)了，各個(gè)類目的小二會(huì)要求大家的產(chǎn)品主圖下邊要露出價(jià)格。去年也是如此，20號(hào)的時(shí)候，商家可以把雙11的價(jià)格打到主圖上，這個(gè)對(duì)我們搜索的**影響是很大的。今年也是一樣，雙11要優(yōu)化的點(diǎn)就是，沒有進(jìn)入雙11會(huì)場(chǎng)的商家也可以打擦邊球，做一些類似的東西，把自己當(dāng)做進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的。

　　另外決定**的關(guān)鍵因素還有主圖、標(biāo)題、營(yíng)銷、價(jià)格、視覺、尤其是對(duì)于新品來講。這是做好**的關(guān)鍵。

　　2、轉(zhuǎn)化率

　　只有消費(fèi)者掏了腰包，才能證明產(chǎn)品真的好，所以轉(zhuǎn)化率這個(gè)指標(biāo)永遠(yuǎn)是衡量產(chǎn)品好壞的重要標(biāo)尺。相同客單價(jià)的產(chǎn)品，如果我們的轉(zhuǎn)化比別人差一倍，那系統(tǒng)就會(huì)判定是否這個(gè)款式不好，從而降低權(quán)重。

　　3、好評(píng)

　　帶字秀圖的好評(píng)很關(guān)鍵，因?yàn)檫@**顧客是滿意的，其所得到的價(jià)值超過期待值。

　　調(diào)查顯示，基本上70%以上的人都會(huì)看評(píng)價(jià)，還有很多人現(xiàn)在買東西不喜歡看詳情頁，而是看消費(fèi)者的曬圖，特別是服飾類目。

　　所以要盡量做好評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。可以做一場(chǎng)好評(píng)返現(xiàn)的活動(dòng)，返現(xiàn)雖然會(huì)加大商家成本，但后期整個(gè)搜索流量也在上升。

　　做好評(píng)的幾種方式

　　給顧客驚喜：不要太常規(guī)，如買鞋送襪子就很常規(guī)，無法給顧客驚喜。有人是用人民幣兌換一些很有意思的貨幣，如韓元、秘魯幣，價(jià)值不高，但消費(fèi)者體驗(yàn)很好。因?yàn)檫@個(gè)東西有收藏價(jià)值，而且是市場(chǎng)上比較少見的。

　　拿人家手軟，吃人家嘴：說白了就是**?？梢越o客服一些優(yōu)惠券權(quán)限，但也不要太直接，可以和他們墨跡幾個(gè)回合再給，然后再告訴客戶，我給你優(yōu)惠券，但你一定要給我好評(píng)哦。這個(gè)過程，其實(shí)客服已經(jīng)和用戶拉近關(guān)系了，所以就算產(chǎn)品不好，他們也不會(huì)太惡意的評(píng)價(jià)。

　　別小氣，要主動(dòng)：當(dāng)客戶收到東西的時(shí)候，可以用CRM編輯一些文案，做一些用戶關(guān)懷。甄嬛傳火的時(shí)候，有店鋪用小主之類的稱呼跟用戶互動(dòng)，這會(huì)讓用戶覺得棒棒噠。