誰先到1000億？
每年天貓雙11都會安排記者競猜交易額的環(huán)節(jié)。去年是1207億，看著歷年交易額曲線，我很保守的猜了1400億。但很快我看到分析師說應(yīng)該是1800億，還有更多人猜測上了2000億。
隨著11日0點開始，各種瘋狂的幾秒鐘破多少億的戰(zhàn)報開始出現(xiàn)，我越發(fā)后悔了。不過其他小伙伴也沒有笑到***——**終數(shù)字是1682億。
在11日半夜1點多媒體回去休息以后，交易額曲線實際上就沒再那么高潮迭起過。真正刺激的情節(jié)發(fā)生在早晨9點，此時很多記者仍在夢里。
早上9點，天貓稱在9小時0分04秒達到1000億元交易額，而京東宣布他們在早上7點46分時就已經(jīng)達到。京東居然比天貓**了，這可是相當少見的。
然后，阿里巴巴市場****會**王帥和京東集團CMO徐雷隔空對質(zhì)。王帥說京東“數(shù)學很好”，因為它們公布的是11月1-11日累計銷售額，而阿里的數(shù)據(jù)11日當天。徐雷回應(yīng)說，天貓逼迫商家提前20多天搞預(yù)售，都不能好好做生意了。而京東并未強制商家限流。
在場的很多記者認為二者是半斤八兩，雙11期間讓自己平臺的商家囤貨，讓數(shù)據(jù)變好看一點，都是在意料之中的。同為在美國上市的企業(yè)，如今的投資者正用越發(fā)嚴格的眼光審視阿里和京東這兩只巨無霸——很多沒擠上車的投資者其實也暗地希望發(fā)生點什么黑天鵝事件，好讓他們有機會買入這兩家的**。
優(yōu)惠體系如高數(shù)般復(fù)雜
讓女記者或男記者的愛人們更關(guān)注的，是這次雙11近乎奇葩的優(yōu)惠體系。
這次天貓雙11很少出現(xiàn)純粹的打折和滿減，而是出現(xiàn)了跨店品類紅包（購物津貼）和預(yù)先充值隨機“膨脹”的紅包等新招數(shù)，讓消費者應(yīng)接不暇，很多人戲稱必須學好高數(shù)才能剁手。
實際上，因為連番政策限制和比價應(yīng)用的普及，消費者掌握店家常規(guī)優(yōu)惠措施的門檻，已經(jīng)比幾年前大為降低。在天貓，大多數(shù)參與活動的商品，還是老老實實保持近三個月不漲價的，沒有出現(xiàn)先漲價后打折的情況，這就不至于被比價軟件之類的抓到。
然而，老老實實地給消費者省錢，也就意味著經(jīng)銷商賣的越多，虧本越多。所以，要維持商戶參與的積極性，平臺必須用極端復(fù)雜的規(guī)則，來創(chuàng)造商家盈利的空間——至少對天貓是如此。
盡管因為決定性的市場優(yōu)勢，天貓依舊可以逼迫部分商家在它和京東之間二選一（這也繼續(xù)招致劉強東等的批評），但如果商家賺錢難的問題成為新常態(tài)，這種市場壓制將是不可持續(xù)的。
電商曾被認為可以節(jié)省在成本中占比巨大的房租，有效壓縮經(jīng)營成本。但今年有越來越多店主抱怨，通過購買直通車和排名等操作，仍然越來越難為店鋪引流，網(wǎng)店成本甚至已經(jīng)超過了線下開店。這將是一個非常危險的拐點。
另一方面，通過“***”規(guī)則來干擾消費者的空間也在不斷壓縮。多年連續(xù)參加雙11的消費者會對薅得越來越困難的羊毛產(chǎn)生審美疲勞，索性就不怎么買了。另一些人平時就不怎么仔細閱讀條款小字，比如領(lǐng)了幾百上千元的券，11號當天才發(fā)現(xiàn)這不能用那不能用，還得有一堆附加條件，這種“上當受騙”的感覺會更加明顯。
希望在城市之外
天貓官方的解讀，將未來雙11的希望主要放在兩方面：一是無線交易占比的繼續(xù)不斷提升；二是大力挖掘頭一次接觸雙11的農(nóng)村市場。
從2015年手機下單*占69%，到2016年的82%，再到今年的90%。天貓在有意引導用戶多使用無線端完成交易，因為利用手機客戶端可以更好的控制用戶體驗，也有和線下相結(jié)合的更多玩法。
但是，在阿里無線客戶端用戶數(shù)已經(jīng)4億多的時候，再進一步挖掘存量用戶的余地就不多了，甚至只能用削減Web版用戶體驗的辦法逼迫用戶。一個側(cè)面例子是，在二手市場閑魚，現(xiàn)在網(wǎng)頁版甚至砍掉了用戶用得多的搜索框，用戶只能在客戶端搜索。
所以對阿里，也對京東來說，未來大的希望就在農(nóng)村。
本次天貓雙11極端復(fù)雜的優(yōu)惠計算條件，對于城市居民提升了門檻，但對于更早接觸雙11的農(nóng)村人來說只要看到優(yōu)惠就撲上去
所以已經(jīng)到了進一步深耕向下挖掘市場的階段。
本次農(nóng)村淘寶的雙11***單是一罐并不便宜的奶粉，打折以后賣120塊。村淘官方數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村購物需求多的是大家電和母嬰快消等產(chǎn)品，品類沒有變化，但單價卻節(jié)節(jié)攀升。
會場我們還看到另一個村淘案例，有一位在云南開民宿的女主人，“背著丈夫偷偷下單”買了一臺咖啡機，實現(xiàn)民宿的裝備升級。盡管只是一個典型案例，也說明了農(nóng)村居民的購買力正以比我們預(yù)想快得多的速度成熟起來。
由此可見，電商平臺可能還真的不太在乎我們這些身經(jīng)百戰(zhàn)的消費者到底有多少會流失。如果不出意外，明年開始農(nóng)村在雙11的所占比重就會上升了。
本文轉(zhuǎn)載自：百家號 作者：李書航
蘇州憶信捷信息技術(shù)有限公司為客戶提供軟件定制、app開發(fā)、微信開發(fā)等定制化軟件服務(wù)。網(wǎng)站: www.yixinjie.cc 聯(lián)系電話:0512-86660338 真誠歡迎大家前來咨詢，請撥打我們的服務(wù)熱線，謝謝您的瀏覽。
